RESI e RIMBORSI

Cara/o cliente,

 

Se il prodotto che hai acquistato non soddisfa le tue aspettative o la taglia non è quella giusta, puoi procedere con il reso. Ti offriamo due modalità per effettuare il reso:

1. Cambio diretto in negozio: Siamo lieti di accoglierti nel nostro negozio situato in Via 26 Aprile, 55 a Chiari, BS. Puoi portare il prodotto che desideri restituire direttamente in negozio per effettuare il cambio.

2. Rispedire l'articolo in sede: ti preghiamo di seguire attentamente le seguenti indicazioni:

   • Compila il modulo di reso che trovi all'interno della spedizione e inseriscilo nel pacco insieme allo scontrino fiscale.
   • Prepara il pacco cercando di ridurre al minimo le dimensioni per risparmiare sul costo della spedizione.
   • Utilizza l'imballo originale o un altro adatto a proteggere la merce durante il trasporto.
   • Vai in posta e spedisci la merce utilizzando il servizio Posta 4 o un corriere a tua scelta.
   • Una volta ricevuta la merce, provvederemo al rimborso.

Nota importante: Hai 14 giorni di tempo per effettuare il reso. La merce restituita deve trovarsi in condizioni perfette e non deve essere stata lavata, indossata o in qualsiasi modo usurata.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente finale.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci.

Scarica il modulo di reso da qui

 

Se un articolo presenta un difetto: ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite chat (dall'icona in basso a sinistra) e ti guideremo nella restituzione o nel cambio dell'articolo a nostre spese.

• Dove spedire:
• Hangard
• Via 26 Aprile,55
• 25032 Chiari (BS)
• Tel.388 3052325
• info@hangard.it